A Prefeitura de Sinop reforça a divulgação aos moradores de que a concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto no município, Aegea, passará a utilizar um novo modelo de fatura. A atualização tem como objetivo ampliar a transparência e facilitar o acesso dos consumidores às informações relacionadas aos serviços prestados.
Entre as novidades, a fatura passa a contar com um QR Code que permitirá o acesso direto à Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (NFAg), por meio do portal da Secretaria da Fazenda. O documento também apresentará de forma mais detalhada as informações tributárias relacionadas aos serviços, inicialmente em caráter informativo.
De acordo com a Aegea, a mudança acompanha as novas diretrizes tributárias nacionais e o padrão dos documentos fiscais eletrônicos adotados em todo o país. A atualização será implementada nos municípios atendidos pela empresa em Mato Grosso e em Novo Progresso (PA), incluindo Sinop.
A coordenadora comercial da Aegea, Dyulia Eler, explica que a nova apresentação busca facilitar a compreensão das informações pelos consumidores. “A nova fatura foi pensada para tornar as informações mais claras e acessíveis aos clientes. Com a reorganização dos dados, o consumidor passa a ter mais facilidade para consultar informações fiscais e acompanhar os detalhes da cobrança, com mais transparência e segurança”, pontuou.
A concessionária reforça que a alteração não modifica os valores cobrados nem os critérios utilizados para o cálculo das tarifas. Também permanecem inalterados as datas de vencimento, a leitura do hidrômetro e as formas de pagamento já disponibilizadas aos clientes.
“Queremos tranquilizar a população de que a alteração está restrita ao layout da fatura e à organização das informações apresentadas. Os valores cobrados e os critérios utilizados para o cálculo permanecem inalterados. O novo documento incorpora os dados exigidos pelo padrão nacional das notas fiscais eletrônicas”, explica o gerente comercial, Anderson Leme.
A Aegea também orienta os clientes a manterem os dados cadastrais atualizados, como nome, CPF, telefone e e-mail. Segundo a empresa, as informações corretas facilitam a identificação do titular da ligação, agilizam o atendimento e contribuem para o recebimento de comunicados e informações importantes sobre os serviços.
A atualização do modelo de fatura faz parte das adequações realizadas pela concessionária e não representa alteração nos serviços ou nas condições de cobrança atualmente praticadas.
