Com a proximidade do Dia das Mães, celebrado em 10 de maio, a Prefeitura de Sinop, por meio do Procon Municipal, reforça as orientações aos consumidores para garantir compras seguras e evitar transtornos, tanto no comércio físico quanto no ambiente virtual.
De acordo com o diretor do Procon, Vilson Barozzi, o período é marcado pelo aumento significativo nas vendas, o que exige mais atenção por parte dos consumidores, principalmente nas compras online. “No mundo virtual, a gente sempre pede muita cautela. Existem muitas situações em que o consumidor não recebe o produto. Por isso, é fundamental verificar a confiabilidade do site, evitar clicar em links suspeitos e sempre digitar o endereço da loja diretamente no navegador”, orienta.
Outro ponto importante destacado pelo Procon é o momento da entrega. O consumidor deve conferir o produto ainda na presença do entregador. Caso haja divergência, a recomendação é registrar imediatamente no verso da nota fiscal que o item não está de acordo com o pedido. Além disso, o Código de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento em até sete dias para compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet.
Já nas compras presenciais, a orientação é aproveitar a possibilidade de verificar o produto antes da aquisição. “O consumidor deve tirar dúvidas, testar o produto e garantir que tudo o que for combinado esteja registrado na nota fiscal, como prazo de garantia e possibilidade de troca”, explica Barozzi.
Para presentes, é essencial alinhar previamente com o lojista a possibilidade de troca. “Se for um presente, como no caso do Dia das Mães, o consumidor pode solicitar que conste na nota fiscal a possibilidade de troca, evitando problemas futuros”, acrescenta.
O Procon também orienta sobre as formas de pagamento. No comércio físico, o uso do débito pode facilitar a obtenção de descontos. Já nas compras online, o cartão de crédito é indicado por oferecer maior segurança em casos de fraude, permitindo contestação junto à operadora.
Em caso de dúvidas ou problemas, o consumidor pode procurar o Procon de Sinop pelo telefone 151. O órgão está à disposição para orientar e garantir que os direitos sejam respeitados.
A Prefeitura reforça que o consumo consciente e informado é a melhor forma de evitar prejuízos e garantir que a homenagem às mães seja marcada por momentos positivos.
